Preguntas frecuentes

Dado que un viaje al corazón de la Capital de la Navidad hay que prepararlo con esmero, hemos recopilado aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros visitantes.

Organización y logística de tu visita

Las casetas del Mercado de Navidad de Estrasburgo te dan la bienvenida todos los días de 11:30 a 21:00.

Hay una excepción el día de la inauguración (apertura a partir de las 14:00) y el 24 de diciembre, cuando las casetas cierran a las 18:00 para que los expositores puedan celebrar la Nochebuena.

Consultar los horarios detallados y las sesiones nocturnas

Cada bebida se sirve en un vaso con depósito de 1 €, que puedes recuperar o donar como contribución solidaria.

Puedes devolver tu vaso en cualquier puesto que venda bebidas para recuperar tu depósito de un euro. Como alternativa, puedes depositarlo en uno de los puntos de recogida solidaria repartidos por las plazas: el euro de tu depósito se destinará entonces directamente a una organización benéfica de Estrasburgo.

Más información sobre nuestra carta de compromiso con el medio ambiente y la solidaridad

Hay numerosos aseos públicos gratuitos, varios de ellos adaptados para personas con movilidad reducida, repartidos por toda la Grande Île.

Para localizar al instante los aseos fijos o temporales, así como los comercios colaboradores cercanos, puedes utilizar la aplicación gratuita «Ici Toilettes» o consultar el plano oficial del evento.

Descargar la aplicación para localizar baños públicos gratuitos

Hay dos puestos de información oficiales instalados en la plaza de la Estación y en la plaza Kléber.

Además, cada miércoles y durante los fines de semana, hay personal de acogida vestido con los colores de «Estrasburgo, Capital de la Navidad» y provisto de banderas informativas que recorren las calles para orientarte y asesorarte.

Descargar el plano oficial y la guía del programa en formato PDF

Acceso y aparcamiento

Los aparcamientos de enlace (P+R) situados en la periferia te permiten aparcar por 4,20 € al día, con billete de tranvía de ida y vuelta incluido para todos los pasajeros.

Esta opción, económica y ecológica, te evita tener que entrar en coche en el centro histórico de la ciudad, que durante las fiestas es totalmente peatonal. En pocos minutos de tranvía, llegarás directamente al corazón de la Capital de la Navidad.

Consultar el estado de las plazas disponibles y el mapa de los aparcamientos P+R en tiempo real

La circulación de vehículos a motor está estrictamente regulada y prohibida en la Grande Île durante el horario de apertura del mercado.

Para garantizar la seguridad y la comodidad de los peatones, se han establecido controles de acceso en las entradas de los puentes. Te recomendamos que utilices preferentemente los desplazamientos a pie, en bicicleta, en transporte público o en barco turístico para descubrir las iluminaciones.

Consultar las condiciones de acceso y las rutas alternativas

El centro histórico y sus primeras casas de montaña se encuentran a solo 10 minutos a pie de la estación central de Estrasburgo.

Solo tienes que seguir el recorrido peatonal señalizado desde la explanada de la estación. Las líneas de tranvía (en particular las líneas A, C, D y F) también te dejan en las inmediaciones de las diferentes plazas donde se celebra el evento.

Planifica tu ruta a pie o en transporte público

Accesibilidad y familia

Estrasburgo ofrece el préstamo gratuito de sillas de ruedas y andadores, así como visitas guiadas adaptadas.

El material de préstamo está disponible en la caseta de información de la plaza Kléber (sin necesidad de reserva previa, previa presentación de un documento de identidad). Además, un plano de accesibilidad específico recoge los recorridos sin desniveles, las rampas de acceso a las casetas y los aseos adaptados.

Descargar el plano de accesibilidad para personas con movilidad reducida y reservar una visita adaptada

En el centro de las festividades hay un espacio para bebés y lactancia, tranquilo y con calefacción, al que se puede acceder de forma gratuita.

Este espacio permite a los padres cambiar a sus hijos, calentar la comida o dar el pecho con total tranquilidad mientras disfrutan de su paseo. Su ubicación exacta aparece indicada en el plano oficial del evento.

Descubre dónde se encuentra la zona infantil y las actividades para familias

La plaza Louise Weiss (Petite France) acoge el «Pueblo del Adviento», el reino de los niños y las familias.

Este lugar mágico ofrece a diario espectáculos de cuentos, talleres creativos, conciertos y juegos interactivos de acceso gratuito para descubrir juntos las tradiciones del Adviento alsaciano.

Consultar la programación del Pueblo de Adviento y de los espectáculos

Experiencia y descubrimiento

El Mercado OFF es la alternativa solidaria, ecológica y local al Mercado de Navidad, situado en la plaza Grimmeissen.

Este singular mercado reúne a actores de la economía social y solidaria (ESS) en un original escenario creado a partir de contenedores marítimos. La gente acude allí para buscar muebles vintage, comprar regalos responsables, participar en talleres de suprarreciclaje o degustar productos ecológicos locales.

Explora el universo creativo y comprometido del Marché OFF

Se admiten perros en todos los mercados navideños, siempre que vayan atados con correa.

No obstante, debido a la gran afluencia de público (especialmente los fines de semana), te recomendamos que visites los mercados por la mañana o a principios de semana para garantizar el bienestar y la comodidad de tu mascota.

Consulta nuestros consejos para disfrutar de una visita tranquila con tu mascota

El «Village du Partage» es un espacio de solidaridad con una larga tradición situado a los pies del Gran Abeto, en la plaza Kléber.

Reúne a decenas de asociaciones benéficas, humanitarias y de ayuda social. Los visitantes pueden hacer donativos, comprar productos artesanales a beneficio de causas nobles y compartir la tradicional «Sopa de la Estrella», preparada por grandes chefs alsacianos.

Descubre las asociaciones participantes y el calendario de actividades solidarias

Los lunes, los martes y las mañanas son los momentos más tranquilos para pasear con calma por los mercados.

La afluencia suele ser muy elevada los miércoles por la tarde, los viernes por la noche y durante todo el fin de semana. Si planificas tu visita entre semana, podrás disfrutar plenamente de la artesanía y charlar más fácilmente con nuestros expositores.

Descubre nuestro barómetro de afluencia y nuestros consejos para la visita

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Organización y logística de tu visita

¿Cuál es el horario de apertura de las casetas del Mercado de Navidad?

¿Cómo funciona el sistema de vasos con depósito en el mercado?

¿Es fácil encontrar baños públicos en el centro de la ciudad?

¿Dónde se puede conseguir un mapa en papel o información in situ?

Acceso y aparcamiento

¿Cómo funciona el sistema de aparcamiento «Parking Relais» (P+R)?

¿Sigue siendo accesible el centro de Estrasburgo para los coches?

¿Cómo se llega al mercado navideño desde la estación de tren?

Accesibilidad y familia

¿Qué medidas se han adoptado para las personas con movilidad reducida (PMR)?

¿Hay algún espacio destinado a los bebés y a los padres primerizos?

¿Dónde se celebran las actividades pensadas especialmente para los niños?

Experiencia y descubrimiento

¿Qué es el «Marché OFF» de Estrasburgo y dónde se encuentra?

¿Se puede visitar el mercado navideño con el perro?

¿Qué es el «Village du Partage» y dónde se encuentra?

¿Cómo evitar las aglomeraciones y elegir el mejor momento para venir?

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